Rückgabe und Erstattung

Wenn Sie sich entschieden haben, ein Produkt zurückzugeben, möchten wir sicherstellen, dass dieser Prozess für Sie so einfach wie möglich ist. Hier sind die Schritte, die Sie befolgen sollten:

1. Informieren Sie uns über Ihren Widerruf:

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können uns per Post, Fax oder am besten per E-Mail erreichen. Verwenden Sie dazu die folgenden Kontaktdaten:

Magdalena Trier
Hofweg 20
22085 Hamburg
E-Mail: customercare@annibazaar.com

Sie können auch das Muster-Widerrufsformular verwenden, müssen es jedoch nicht.

2. Frist beachten

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die Waren in Besitz genommen haben. Bitte sorgen Sie dafür, dass Ihre Mitteilung über den Widerruf vor Ablauf dieser Frist bei uns eingeht.

3. Rücksendung der Waren

Sie müssen die Waren innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informiert haben, an uns zurücksenden oder übergeben. Bitte stellen Sie sicher, dass die Waren in einwandfreiem Zustand und vollständig sind.

Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie selbst.

4. Erstattung

Nachdem wir Ihre Mitteilung über den Widerruf erhalten haben und die Waren zurückerhalten oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben (je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist), erstatten wir Ihnen alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten, innerhalb von 14 Tagen. Die Rückerstattung erfolgt mit dem gleichen Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben.

Bitte beachten Sie:

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Waren, die nach Ihren individuellen Wünschen angefertigt wurden oder aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung entfernt wurde.

Details und Einzelheiten finden Sie in der Widerrufsbelehrung.